Phương thức vận chuyển

I. Miễn Phí Vận Chuyển

• TPHCM: Đối với đơn hàng có số lương = 4 hộp/loại. Thời gian nhận hàng từ 1-3 ngày làm việc (nội thành), 3-5 ngày làm việc (ngoại thành).
• Các tỉnh khác: Đối với đơn hàng có số lương > 4 hộp/loại tại những tỉnh thành khác cả nước. Thời gian nhận hàng từ 3-7 ngày làm việc theo quy định về thời gian giao hàng của bưu điện.

II. Giao hàng trong nước

1. Chuyển tận nơi trong nội thành TP. HCM:

Nhân viên giao hàng của ThaiQueenFruits sẽ giao hàng tận nơi trong TP. Hồ Chí Minh từ 1-3 ngày làm việc.

2. Chuyển thường qua bưu điện:

Hàng hóa được gởi theo đường bưu điện. Với cách này, quý khách sẽ nhận được hàng trong khoảng thời gian từ 3 đến 7 ngày.

III. Giao hàng quốc tế

1. Chuyển phát nhanh DHL:

Hàng hoá được vận chuyển nhanh thông qua nhà cung cấp dịch vụ DHL. Với cách gởi này, quý khách sẽ nhận được hàng tận nhà trong khoảng từ 3 đến 5 ngày.

2. Chuyển thường bằng máy bay:

Hàng hoá được gởi thông qua bưu điện, vận chuyển bằng máy bay. Thời gian  quý khách nhận được hàng khoảng từ 10 đến 20 ngày

IV. Chi phí vận chuyển

1. Vận chuyển trong nước:

Lưu ý: Với đơn hàng vận chuyển tại các tỉnh thành khác ngoài TP. Hồ Chí Minh, nếu quý khách chọn “Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng” sẽ có phát sinh thêm phí dịch vụ thu tiền sau của bưu điện: 14.000 VNĐ. ThaiQueenFruits khuyến khích quý khách áp dụng phương thức thanh toán Chuyển khoản Online qua Internet Banking để tiết kiệm chi phí này.

2. Vận chuyển ngoài nước

a. Chuyển phát nhanh

b. Chuyển thường bằng máy bay

V. Giao hàng nhanh chóng và bảo đảm

1. Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng do ThaiQueenFruits.com đảm nhận và phụ thuộc vào hình thức thanh toán và vận chuyển cho các sản phẩm mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.

2. ThaiQueenFruits.com sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết. Trường hợp hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển, ThaiQueenFruits đổi hàng mới cho khách.

3. Trong trường hợp khách hàng hủy đơn hàng hoặc đơn hàng hoàn thành nhưng không giao cho khách hàng được vì lý do thông tin liên lạc không chính xác, ThaiQueenFruits.com sẽ hủy đơn hàng đó.

4. Với những đơn hàng Chuyển khoản Online qua Internet Banking:

ThaiQueenFruits.com sẽ xác nhận và tiến hành gởi hàng đi sau khi nhận được thanh toán từ phía quý khách. Vì vậy để sớm nhận được hàng, quý khách vui lòng tiến hành thủ tục chuyển tiền sớm.

5. Trong trường hợp vì lý do bất khả kháng, thời gian giao hàng bị chậm so với thời gian quy định, ThaiQueenFruits sẽ thông báo đến khách hàng. Trong trường hợp khách hàng muốn hủy đơn hàng, ThaiQueenFruits sẽ hoàn trả tiền lại cho khách hàng (nếu đã thanh toán trước).